Terma dan Syarat Penggunaan Platform Mata88

01Penerimaan Terma Penggunaan

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan platform Mata88 dalam apa jua cara, anda secara eksplisit menyatakan persetujuan anda terhadap Terma dan Syarat ini bersama-sama dengan Dasar Privasi kami dan semua garis panduan lain yang dipaparkan di platform ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk menghentikan penggunaan platform Mata88 serta-merta.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform Mata88 tanpa pengecualian, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelawat, ahli berdaftar, pemain aktif dan mana-mana individu yang mengakses kandungan platform kami melalui apa jua peranti atau saluran.

02Kelayakan dan Syarat Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Mata88, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur majoriti mengikut undang-undang negeri atau wilayah tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Anda mestilah seorang individu dan bukan sebuah syarikat, pertubuhan atau entiti korporat lain.
• Penggunaan platform Mata88 tidak melanggar mana-mana undang-undang, peraturan atau garis panduan yang terpakai di tempat tinggal anda.
• Anda tidak sedang dihadkan atau disekat daripada menggunakan perkhidmatan permainan dalam talian oleh mana-mana badan kawal selia atau mahkamah yang berwajib.
• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat, terkini dan lengkap.

Mata88 berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan pematuhan kepada syarat kelayakan ini. Kegagalan untuk menyediakan dokumen pengesahan yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda.

03Pengurusan dan Keselamatan Akaun

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di Mata88. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat pengenalan yang berbeza — adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan beserta penyitaan semua baki dan bonus.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Ini termasuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Memastikan tiada pihak lain yang menggunakan akaun anda tanpa kebenaran anda.
• Mengemaskini maklumat akaun anda apabila berlaku sebarang perubahan.
• Melaporkan kepada pasukan sokongan Mata88 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

Mata88 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran kepada akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

04Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan

Mata88 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular di Malaysia termasuk perbankan dalam talian melalui FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan kaedah lain yang tersenarai di halaman pembayaran platform. Semua transaksi kewangan dilindungi dengan penyulitan SSL berstandard industri.

Syarat-syarat berkaitan deposit dan pengeluaran adalah seperti berikut:

• Deposit minimum dan maksimum ditetapkan bagi setiap kaedah pembayaran dan dipaparkan dengan jelas di halaman deposit platform.
• Semua deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima.
• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit asal anda kecuali dalam keadaan tertentu yang memerlukan kelulusan pasukan kewangan kami.
• Proses pengesahan KYC (Kenali Pelanggan Anda) perlu diselesaikan sebelum pengeluaran pertama anda diproses. Ini melibatkan pengesahan identiti dan alamat tempat tinggal.
• Mata88 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi mana-mana transaksi yang dianggap memerlukan pemeriksaan lanjut.

Mata88 tidak akan menanggung sebarang caj atau yuran yang dikenakan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran anda. Sebarang cukai, duti atau caj berkaitan urus niaga kewangan adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya mengikut perundangan yang terpakai.

05Bonus, Promosi dan Tawaran Khas

Mata88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) dan terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Ahli dikehendaki membaca dan memahami syarat setiap promosi sebelum menerima tawaran berkenaan.

• Bonus sambutan hanya tersedia untuk ahli baharu yang belum pernah memegang akaun Mata88 sebelum ini.
• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang wang bonus atau kemenangan daripada wang bonus boleh dikeluarkan.
• Mata88 berhak untuk menarik balik sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau percubaan untuk memenuhi syarat pertaruhan menggunakan strategi pertaruhan berisiko rendah yang tidak konsisten.
• Hanya satu bonus yang boleh aktif pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Semua bonus mempunyai tarikh luput dan mesti digunakan dalam tempoh yang ditetapkan.

06Peraturan Am Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform Mata88 dikendalikan mengikut peraturan permainan masing-masing yang ditetapkan oleh pembekal perisian berkaitan. Hasil permainan ditentukan oleh sistem RNG (Penjana Nombor Rawak) yang telah disahkan dan diperakui oleh badan pengujian bebas antarabangsa.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti nyata kegagalan teknikal yang menjejaskan keputusan permainan.
• Sekiranya berlaku kegagalan teknikal atau gangguan semasa permainan sedang berlangsung, Mata88 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan jumlah pertaruhan kepada akaun ahli.
• Pertaruhan yang telah diletakkan dan disahkan oleh sistem tidak boleh dibatalkan oleh ahli.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dipaparkan dengan jelas di dalam antara muka permainan berkenaan.
• Kemenangan akan dikreditkan ke akaun ahli secara automatik sebaik sahaja permainan selesai dan keputusan disahkan oleh sistem.

07Tingkah Laku yang Dilarang

Untuk menjaga integriti platform dan keadilan kepada semua pemain, tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras di Mata88:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang teknologi yang dimaksudkan untuk mengautomasikan permainan atau mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan berbilang pemain.
• Penipuan identiti, termasuk mendaftar menggunakan maklumat peribadi orang lain atau dokumen palsu.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu infrastruktur teknikal platform Mata88.
• Penggunaan platform Mata88 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan haram.
• Menyebarkan maklumat palsu, menyesatkan atau mencemarkan nama baik Mata88 melalui mana-mana saluran.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan serta-merta atau penutupan kekal akaun, penyitaan semua baki dan bonus, serta pelaporan kepada pihak berkuasa berkenaan jika terdapat elemen jenayah.

08Privasi dan Perlindungan Data Peribadi

Mata88 mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi data peribadi semua ahli. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Dengan mendaftar di Mata88, anda memberi kebenaran kepada kami untuk:

• Mengumpul dan memproses data peribadi yang diperlukan untuk pengurusan akaun dan pematuhan peraturan.
• Menghubungi anda melalui e-mel, SMS atau saluran komunikasi lain bagi tujuan operasi akaun dan promosi berkaitan.
• Berkongsi data yang perlu dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terlibat secara langsung dalam operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Untuk maklumat lanjut berkaitan cara kami menguruskan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

09Pembekuan, Penggantungan dan Penutupan Akaun

Mata88 berhak untuk membekukan, menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab berikut:

• Kegagalan untuk mematuhi mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Terdapat sebab yang kukuh untuk mengesyaki penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Atas permintaan pihak berkuasa kawal selia atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang berwajib.
• Atas permintaan ahli sendiri untuk penutupan sukarela atau penjeda diri.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Semua baki yang sah (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada ahli mengikut prosedur pengeluaran biasa setelah semakan selesai.

10Had Liabiliti dan Penafian

Platform Mata88 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar sepanjang masa, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan kami akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat atau kegagalan teknikal.

Mata88 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami semasa permainan, termasuk kerugian yang berpunca daripada keputusan permainan yang tidak diingini.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami seperti gangguan internet, kegagalan pihak ketiga atau bencana alam.
• Sebarang akibat tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami.
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk pembekal perisian permainan dan pembekal perkhidmatan pembayaran.

11Permainan Bertanggungjawab

Mata88 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan dalam talian harus kekal sebagai aktiviti yang menyeronokkan dan tidak menjadi punca tekanan atau masalah kewangan kepada mana-mana individu.

Alatan pengurusan permainan bertanggungjawab yang tersedia di Mata88 termasuk:

• Had Deposit — Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan terus dari tetapan akaun anda.
• Had Kerugian — Hadkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu.
• Penjeda Diri Sementara — Ambil rehat dari platform untuk tempoh 24 jam, 7 hari atau 30 hari mengikut keperluan anda.
• Pengecualian Diri Kekal — Pilihan untuk mengecualikan diri sepenuhnya dan secara kekal dari platform Mata88.
• Semakan Realiti — Pemberitahuan berkala tentang tempoh masa dan jumlah yang telah dibelanjakan semasa sesi permainan.

Jika anda merasakan permainan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, sila hubungi pasukan sokongan kami atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan bantuan lanjut.

12Pindaan kepada Terma dan Syarat

Mata88 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta selepas dipaparkan di platform.

Kami akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah kepada ahli tentang sebarang perubahan material melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Penggunaan berterusan platform Mata88 selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan bermakna anda menerima perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat yang tersedia 24/7 di platform Mata88 atau melalui e-mel sokongan kami.